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北商研究院:2020物流行业白皮书(信息图)

北商研究院发布了《2020物流行业白皮书》。

2020年在突如其来的新冠疫情下,中国物流行业充当了疫情中的逆行者。疫情初期,他们雪中送炭,用科技助力无接触配送,成为疫情中快速恢复并保持正增长的行业之一。同时,疫情也促使整个行业继续向更深、更广的领域探索,一张更加严密且立体的行业之网正在形成。
以“无”为标签的智能化方式在2020年意外获得加速度,更多智能化物流应用落地生根。家乐福推出同城配送服务,服务范围扩展到门店生活圈10公里。达达无接触配送上线一周订单量增长130%。
超80%受访者对物流服务非常满意及满意,疫情期间快递服务满意度较高。50%以上受访者认为,当前快递服务配送时效和服务态度仍需改进。

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