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阿里巴巴:老年人数字生活报告(信息图)

阿里巴巴发布了《老年人数字生活报告》。

疫情期间,60岁及以上的老龄人口“触网”同比增速较整体水平高出29.7个百分点。
疫情后,60岁以上老人盒马线上订单增速最快,购买力高于“90后”“00后”。
疫情期间,老年群体消费金额三年复合增长率达到20.9%,增速第二,仅次于“00后”。
遇到问题后,50%的老人对金额不大的资损场景选择放弃;在退款问题场景中,老年人更多的问题集中在“操作问题”上。

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